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本申请提出一种基于人工智能的客服坐席培训方法、装置、电子设备及存储介质，基于人工智能的客服坐席培训方法包括：对收集到的对话音频进行标注以获取多种类别的对话文本集；基于所述对话文本集构建培训任务剧本；基于所述培训任务剧本对客服进行培训获得客服...
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