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本发明关于智能化的工单处理方法，涉及电力营销技术领域。该方法包括：获取待处理工单；对待处理工单进行文本内容提取，得到工单文本内容；基于工单文本内容进行业务类型检索，确定工单文本内容对应的业务类型；基于工单文本内容对应的业务类型，生成回单模板...
该专利属于国网江苏省电力有限公司无锡供电分公司所有，仅供学习研究参考，未经过国网江苏省电力有限公司无锡供电分公司授权不得商用。

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