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本公开提供了一种话务分配方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质，该方法包括：接收呼叫请求，其中，呼叫请求中包括呼叫用户的用户信息；根据用户信息和预设融合路由策略，确定目标坐席，其中，预设融合路由策略是通过融合多种类型的路由策略得到的、用于...
该专利属于马上消费金融股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过马上消费金融股份有限公司授权不得商用。

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