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本公开提供一种工单匹配方法、装置、设备及存储介质，涉及数据处理技术领域，能够通过确定与对待处理工单对应的候选处理人进行工单匹配，以提高工单处理的效率。该方法包括：获取包括多种工单类型的工单的工单数据集以及用于表征每个工单处理人的工单处理情况...
该专利属于中国联合网络通信集团有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国联合网络通信集团有限公司授权不得商用。

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