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本发明公开了一种客户关系管理系统及方法，系统包括：收集模块：用于收集客户交互记录；分类模块：用于根据所述客户交互记录进行客户分类；管理模块：用于根据所述客户分类结果进行针对性客户管理。本发明根据客户交互记录有效区分客户特征，对不同类型的客户...
该专利属于上海帘邦信息科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过上海帘邦信息科技有限公司授权不得商用。

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