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本发明公开一种网络故障自动查询和回复的方法及装置，其中，该方法包括：获取并解析话单，将数据存入数据库表1；获取并解析olt设备的syslog或者trap告警信息，将数据存入数据库表2；对比数据库表1和数据库表2中的数据，将告警信息关联业务号...
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