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本实用新型是一种智能型呼叫中心控制装置，数据交换机（３）通过五类线分别连接有语音交换机（１）、呼叫中心一体机（２）、数据库服务器（４）、座席计算机（５）和短信群发服务器（６）。具有人工与自动两种模式，自动模式具备全天无人值守的能力，可以按指...
该专利属于烟台广电信息网络有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过烟台广电信息网络有限公司授权不得商用。

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