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提供一种根据在应答一个呼叫时的时间延迟将多个代理群中的代理分配给一个代理池来应答一个呼叫的方法。该方法包括根据第一可用性指定一个第一代理群作为应答该呼叫的候选、当时间延迟超过一阈值时形成该第一群和至少一第二群中的一部份代理的一个扩展群、以及...
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