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本发明公开了一种用于服务管理的方法、系统和设备。根据本发明，服务管理方法可以包括通过ＰＳＴＮ接收来自服务用户的电话呼叫，并通过从所接收电话呼叫之外接收到的识别信息识别服务用户的步骤。重要的是，与服务用户相关的预约服务期限只有在能以用户的名义...
该专利属于国际商业机器公司所有，仅供学习研究参考，未经过国际商业机器公司授权不得商用。

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