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本发明公开故障处理方案的推荐方法、装置、终端设备及存储介质，所述方法包括：获取故障描述文本，并基于预设的处理模型将所述故障描述文本处理成数值特征向量；将所述数值特征向量与预设的方案库中的所有故障处理方案进行匹配，并计算所述数值特征向量与每一...
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