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本申请提供了一种客户意图分析方法、系统、设备及存储介质，获取客户会话文本数据；通过客户会话文本数据中的谓语，过滤客户会话文本数据中的短句，得到语料库；将语料库输入主题抽取模型，获取多种主题；根据每一种主题对应的主题短句，确定客户意图；其中，...
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