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本发明涉及一种基于大数据的5G投诉预处理方法及系统，所述方法包括：获取故障问题信息，其中，所述故障问题信息中至少包括问题号码和故障发生时间；根据所述问题号码和故障发生时间，在大数据平台中提取各接口信令清单数据，根据所述接口信令清单数据计算故...
该专利属于杭州东方通信软件技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过杭州东方通信软件技术有限公司授权不得商用。

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