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本申请公开了一种派发工单的方法及装置，派发工单的装置会有效地归集业务中涉及到的所有工单，并且会根据工单的类型进行分类分组，还会根据工单的内容和处理人员信息自动确定派单方式和接单人员，从而完成工单的自动派发任务。这样，保证工单可以合理派发给接...
该专利属于北京中电普华信息技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京中电普华信息技术有限公司授权不得商用。

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