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本实用新型公开了一种智能云坐席分配系统,包括分配服务模块,所述分配服务模块用于对所接收到的坐席信息进行管理与自动分配;监控服务模块,所述监控服务模块用于对分配服务模块作出的分配任务进行监控,使分配服务模块根据具体应用场景角色来启动相应的服务...该专利属于深圳前海中科数科信息技术有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过深圳前海中科数科信息技术有限公司授权不得商用。
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