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本发明适用于计算机领域，提供了一种基于物联网的产品溯源方法及系统，所述方法包括：获取消费者对产品的反馈信息，提取所述反馈信息中产品对应的问题描述；若识别到同类型的问题描述对应的问题产品数量占比超过设定阈值时，判断对应的问题描述是否与非使用时...
该专利属于珠海横琴新区天章云科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过珠海横琴新区天章云科技有限公司授权不得商用。

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