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本发明提供一种工单派发系统、方法及计算机设备，获取工单的文本信息；对工单的文本信息进行分词处理得到工单分词集合；基于预先构建的事项分析模型对工单分词集合进行分析处理获取工单的所属事项；根据预先建立的事项及单位对应关系获取与工单的所属事项匹配...
该专利属于中国电信股份有限公司上海分公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国电信股份有限公司上海分公司授权不得商用。

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