下载适用于客服沟通的任务分配方法、装置、设备及存储介质的技术资料

文档序号:34537109

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本申请涉及人工智能技术领域,揭示了一种适用于客服沟通的任务分配方法、装置、设备及存储介质,其中方法包括:根据目标沟通文本和各个部门标识对应的部门关键词集确定第一候选部门标识集;根据目标沟通文本和预设的第一映射表确定第二候选部门标识集;对第一...
该专利属于平安科技(深圳)有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过平安科技(深圳)有限公司授权不得商用。

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