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本发明公开了一种受理中心受理员分时排班方法，涉及受理技术领域，所述方法包括：获取受理中心的历史受理数据；获取指定时段的平均接听率；根据所述接听率，利用所述全时段人均工作时长
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该专利属于珠海市安克电子技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过珠海市安克电子技术有限公司授权不得商用。

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