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本申请实施例提供了一种用户问题的标注方法及装置，通过获取人工客服系统产生的对话数据，确定目标提问问题对应的目标快捷应答语句，再结合预设的快捷应答语句与用户意图标签之间的对应关系，确定目标快捷应答语句对应的目标意图标签，即可得到目标提问问题与...
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