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本发明呈现了用于使用过去数据和一组KPI在技能管理平台中生成改进简档的系统和方法。使用基本方差公式执行方差计算，并且使用这些值生成链。链可以被定义为KPI的集合，每个KPI被加权以显示该KPI对于该代理类型的重要性。KPI可经选择以生成链，...
该专利属于格林伊登美国控股有限责任公司所有，仅供学习研究参考，未经过格林伊登美国控股有限责任公司授权不得商用。

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