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本发明属于即时通讯技术领域，尤其为一种在线客服系统及方法，该在线客服系统设有呼叫中心模块、人工坐席操作模块、管理员操作模块、数据存储模块以及登录模块，呼叫中心模块用于派发从门户网站服务端和/或APP服务端接收的客户咨询请求到人工坐席，从而将...
该专利属于辽宁振兴银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过辽宁振兴银行股份有限公司授权不得商用。

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