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本发明提供一种来电处理方法、装置和电子设备，其中，所述来电处理方法，包括：在接收到从客户端发送的来电请求的情况下，确定来电用户的用户等级和待办理的目标业务；确定目标坐席组的坐席状态信息，其中，所述目标坐席组为处理所述目标业务的坐席组；基于所...
该专利属于马上消费金融股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过马上消费金融股份有限公司授权不得商用。

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