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本发明涉及一种电网客服工单智能外呼系统及使用方法，包括：人工服务模块，用于服务需要人工服务的用户；信息存储模块，用于存储自动外呼过程中产生的各种信息；短信发送模块，用于用户未按是否解决评价挂断，所述信息存储模块包括：评价值存储模块。该客服工...
该专利属于广西电网有限责任公司所有，仅供学习研究参考，未经过广西电网有限责任公司授权不得商用。

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