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本申请提供一种服务信息的提醒方法及相关装置，可用于金融领域。该方法包括：接收来电设备的标识信息，然后根据该标识信息获取该来电设备在银行系统中的历史行为数据，基于该历史行为数据判断客户的来电意图，最后根据客户的来电意图向座席设备输出提示信息，...
该专利属于中国工商银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国工商银行股份有限公司授权不得商用。

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