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本发明实施例提供了一种故障处理的方法和装置，应用于运维平台，所述运维平台用于对多个区域提供统一的运维服务，所述方法包括：在接收到目标用户发送的第一故障信息时，确定所述目标用户的用户信息；获取所述用户信息关联的针对目标事件的第二故障信息；基于...
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