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本发明提出了一种基于知识图谱的交互电话呼入方法及装置，其中，所述基于知识图谱的交互电话呼入方法包括：S1：将接收到的用户的语音信息转换为文本信息；S2：识别出所述文本信息所对应的意图信息及提取所述文本信息所对应的实体信息；S3：将所述意图信...
该专利属于上海童渠信息技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过上海童渠信息技术有限公司授权不得商用。

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