下载用于服务录音的分析方法及系统的技术资料

文档序号:32022610

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本发明实施例提供一种用于服务录音的分析方法。该方法包括:对来自数字门店的服务录音进行语音转写,确定待分析文本;从待分析文本中挖掘出与服务有关的事先未知的知识,并将知识按照分析粒度进行组织,以自动生成包含各个主题以及相应的多层级的子主题的数据...
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