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本发明公开一种需求信息获得方法，用于终端设备，所述方法包括以下步骤：对目标语音信息中的客户语音信息进行文本转换，以获得客户文本信息；对所述客户文本信息进行关键需求信息提取，以获目标关键词；基于所述目标关键词，获得所述目标客户的目标需求信息。...
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