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本申请公开一种信息处理方法、装置、电子设备和存储介质，通过获取用户使用应用程序时的面部特征信息和声音特征信息，来识别用户所属的类别信息，和/或用户对所述应用程序的使用场景信息。与传统的基于聚类的方式，或基于用户填写问卷的方式进行用户信息识别...
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