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本公开提供了一种客服代表推送方法，可以应用于信息安全技术领域和物联网技术领域，其中包括：根据用户的业务办理请求，调取与用户相关的客服事件信息；通过客服事件信息确定与业务办理请求相对应的客服代表；以及将客服代表推送给用户，以实现客服代表与用户...
该专利属于中国工商银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国工商银行股份有限公司授权不得商用。

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