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本申请公开了一种信息处理方法及装置，所述方法包括：获得第一查询信息；对所述第一查询信息进行意图理解，获得第一意图信息和与所述第一意图信息对应的第一情感信息；对所述第一查询信息进行情感分析，获得第二情感信息；当所述第一情感信息和所述第二情感信...
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