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本发明公开了一种基于呼叫中心通话录音的热词分析系统，包括执行实时通话转录音服务模块，通过实时通话转为录音服务模块保存呼叫中心实时录音数据；ASR服务模块,将通话录音文件提取转换为文本，自动保存到数据库，以便下一过程进行分析；NLP模块是对文...
该专利属于西安金讯通软件技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过西安金讯通软件技术有限公司授权不得商用。

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