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本发明提供了一种系统和方法，能够通过客户关系管（ＣＲＭ）技术进行客户支持，并且执行关于配电系统设备和相关服务的销售和／或性能的错误跟踪和报告（图１０）。在说明性实现方案中，ＣＲＭ处理和工作流引擎（１００５）与错误跟踪和报告引擎（１０１０）协...
该专利属于ABB研究有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过ABB研究有限公司授权不得商用。

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