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本公开实施例公开了一种无线业务质量确定方法，包括：从基站获取用户业务的用户面特征信息和控制面特征信息；根据所述用户面特征信息和控制面特征信息，确定所述业务的关键质量指标KQI或者所述业务的体验质量QoE或者无线网络质量。本公开实施例进一步公...该专利属于中国移动通信有限公司研究院;中国移动通信集团有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国移动通信有限公司研究院;中国移动通信集团有限公司授权不得商用。