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本公开涉及一种搜索处理方法、客服信息处理方法及装置，包括：响应于当前用户的搜索操作，确定当前用户的服务对象；获取所述服务对象在咨询过程中产生的会话信息和所述服务对象的订单相关信息；根据所述会话信息和所述订单相关信息，预测当前用户要进行搜索的...
该专利属于阿里巴巴集团控股有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过阿里巴巴集团控股有限公司授权不得商用。

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