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本发明公开了一种用于移动终端故障工单解决的方法及系统，属于移动终端故障维修技术领域。本发明方法，包括：当移动终端运行中出现故障或疑似故障时，获取移动终端截屏，采集截屏信息；识别截屏信息，当截屏信息中存在移动终端的报错信息时，根据报错信息生成...
该专利属于北京思特奇信息技术股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京思特奇信息技术股份有限公司授权不得商用。

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