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本发明公开了一种意图预测的方法及装置，所述方法包括获取相似度模型预测得到的对话信息对应的预测意图的相似度；当预测意图的相似度小于或等于第二阈值，且大于或等于第一阈值时，根据分类模型对所述对话信息进行二次预测，获取分类模型的输出结果中每种类型...
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