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本申请提供一种客服应答方法、装置、设备及存储介质。该方法包括接收用户输入的问题内容，其中，问题内容中包含至少两个关键词；获取问题内容中的所有的关键词；根据所有的关键词的标签，确定用户的目标指令；根据关键词对目标指令进行填槽处理，确定用户的意...
该专利属于中国联合网络通信集团有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国联合网络通信集团有限公司授权不得商用。

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