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本发明公开了一种线上问题处理系统及方法，其中，该方法包括：线上问题分派装置接收客户端发送的异常操作数据；根据异常操作数据，从客户端获取与异常操作数据相关的客户端程序数据；根据客户端程序数据，确定线上问题类型，生成线上问题报文；将线上问题报文...
该专利属于泰康保险集团股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过泰康保险集团股份有限公司授权不得商用。

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