温馨提示：您尚未登录，请点 登陆 后下载，如果您还没有账户请点 注册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。

本发明公开的客服人员话术引导方法，涉及文本处理技术领域，通过监听客服人员与客户之间的对话语音，实时将对话语音转换为文本，实时提取文本的关键字并从预设的知识库中获取与关键字匹配的话术并将话术逐条展示给客服人员，引导客服人员使用该话术回答客户的...
该专利属于北京首汽智行科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京首汽智行科技有限公司授权不得商用。

详细技术文档下载地址

温馨提示：您尚未登录，请点 登陆 后下载，如果您还没有账户请点 注册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。