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本发明公开了基于时间规则自动匹配呼叫中心坐席的方法，方法包括：当用户发起呼入请求时，服务器接收用户的SIP请求；服务器判断呼叫中心的人工坐席是否在线，若是，服务器基于时间规则为用户发起的呼入请求配置人工坐席，其中，时间规则为人工坐席的接待规...
该专利属于浙江百应科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过浙江百应科技有限公司授权不得商用。

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