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本发明公开了一种供电服务网格优化方法、装置及可读存储介质，包括如下步骤：基于当前区域的历史投诉数据以及预先确定的投诉因素进行聚类，以获得当前区域对应的网格投诉风险；基于所述网格投诉风险确定网格点风险系数；根据所述网格点风险系数以及所述投诉因...该专利属于国网重庆市电力公司电力科学研究院;国网湖北省电力有限公司武汉市江夏区供电公司;国网湖北送变电工程有限公司;国家电网有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过国网重庆市电力公司电力科学研究院;国网湖北省电力有限公司武汉市江夏区供电公司;国网湖北送变电工程有限公司;国家电网有限公司授权不得商用。