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本发明提供一种智能问答方法及装置，方法包括：对获取的提问文本进行抽取处理获取该提问文本中的实体和所述实体对应的属性；在预设的多元组知识图谱中基于所述实体和所述属性查询所述实体对应属性的属性值；其中，确定所述实体对应属性的属性值为多个属性参数...该专利属于中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司授权不得商用。