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本发明涉及电力系统运营维护技术领域，具体涉及基于客户标签的投诉风险分析方法，包括：A)收集客户数据；B)收集历年投诉数据；C)将n个客户进行聚类，为每个类簇关联投诉类型标签；D)依次计算用户到k个类簇的距离；E)将距离最小值的倒数作为客户发...该专利属于国网浙江省电力有限公司湖州供电公司;国网浙江长兴县供电有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过国网浙江省电力有限公司湖州供电公司;国网浙江长兴县供电有限公司授权不得商用。