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本发明提供了一种远程协同方法及系统，所述方法包括：UCS服务器获取到用户终端的用户登陆的登录指令后，向CQS服务器发起协同信令；CQS服务器按照预设的排队规则匹配用户终端和坐席终端，并向CCU服务器发送连接信令；CCU服务器接收到CQS服务...
该专利属于张善敏所有，仅供学习研究参考，未经过张善敏授权不得商用。

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