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本发明公开了一种客户来电坐席分配方法，用于解决现有技术中同一客户的前后来电服务不能有效衔接，沟通不清等问题。所述方法包括：接收客户端的来电请求，所述来电请求包括客户端标识；获取接听时间与当前时间的时间差小于预设时长阈值且与所述客户端标识对应...
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