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本发明提供基于车辆的服务坐席分配方法及相应的数据提供方法。所述基于车辆的服务坐席分配方法包括：接收并解析车辆的基础数据，以从中获得所述车辆的语种信息；在接收所述车辆的通话请求时，根据所述车辆的语种信息为所述车辆分配对应语种的服务坐席来响应所...
该专利属于上海擎感智能科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过上海擎感智能科技有限公司授权不得商用。

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