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本发明公开了联络中心中共存的多通道交互的动态同步。管理联络中心中的冗余多通道交互包括确定联络中心已经经由相应的通道接收到第一联络和第二联络，第二联络在第一联络正在进行时被接收。管理还包括识别第一联络和第二联络是冗余的或与未知主题相关，以及询...
该专利属于阿瓦亚公司所有，仅供学习研究参考，未经过阿瓦亚公司授权不得商用。

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