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本发明实施例公开了一种故障处理方法及装置，获取故障事件的故障描述信息，根据故障描述信息与运维知识库中每个预设故障事件的故障描述信息的相似度，从运维知识库中确定目标故障事件，若目标故障事件可自愈，则使用目标故障事件对应的故障处理脚本对故障事件...
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