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本发明提供一种应用于电话服务平台的智能语音交互方法、系统、介质及装置，所述方法包括以下步骤：预先存储预设类型的现有问题和一一对应的现有答案；获取移动终端的语音信息；获取所述语音信息的问题，并判断所述问题是否为现有问题；当所述问题是现有问题时...
该专利属于上海科技发展有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过上海科技发展有限公司授权不得商用。

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